Termini e condizioni

Questi Termini e Condizioni regolano il tuo utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti di essere vincolato da questi Termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente.

• “Sito”: il sito web cibopercaninegozio.com
• “Noi”, “Ci”, “Nostro”: Prodotti per Cani negozio
• “Utente”, “Cliente”, “You”: la persona che accede e utilizza il Sito
• “Prodotti”: tutti i beni e servizi offerti sul Sito
• “Ordine”: l’acquisto di Prodotti effettuato tramite il Sito

Utilizzando il nostro Sito, dichiari di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti. Accetti inoltre di utilizzare il Sito solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito. L’uso continuato del Sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei Termini revisionati.

4.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti sul nostro Sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account.

4.2 Accuratezza delle Informazioni

Dichiari che tutte le informazioni fornite durante la registrazione e l’acquisto sono accurate, complete e aggiornate.

5.1 Descrizione dei Prodotti

Offriamo una vasta gamma di prodotti per il benessere canino, tra cui:

• Accessori medicali e per cani
• Alimenti complementari per cani
• Antielmintici e antiparassitari
• Prodotti per il benessere articolare, muscolare, cardiocircolatorio, epatico, digestivo, intestinale, neurologico, oculare, auricolare, cutaneo e del pelo

5.2 Limitazioni alla Vendita

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di prodotti acquistati per persona, famiglia o ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine da parte dello stesso account, dello stesso indirizzo di carta di credito o dello stesso indirizzo di spedizione.

5.3 Errori e Inesattezze

Facciamo ogni sforzo per garantire l’accuratezza delle informazioni sui prodotti. Tuttavia, non garantiamo che descrizioni, prezzi o altre informazioni siano complete, affidabili o esenti da errori.

6.1 Processo d’Ordine

L’accettazione del tuo ordine avviene quando ti inviamo una conferma via email. Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine per qualsiasi motivo, incluso per limitazioni di disponibilità dei prodotti, problemi identificati con il metodo di pagamento o sospette attività fraudolente.

6.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso i nostri partner di pagamento certificati.

6.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA o altre tasse applicabili, ove pertinente. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

7.1 Aree di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, ad eccezione di:

• Paesi asiatici
• Aree considerate remote o difficili da raggiungere

7.2 Opzioni e Tempi di Spedizione

Metodo di Spedizione	Tempi di Consegna	Costi	Corriere
Spedizione Standard	10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione	12.95 €	DHL o FedEx
Spedizione Gratuita	15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione	Gratuita per ordini superiori a 50 €	EMS

Nota importante: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. I tempi di consegna indicati iniziano dal momento in cui l’ordine viene spedito.

7.3 Ritardi nella Consegna

Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da fattori al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse, scioperi, problemi doganali o altri eventi di forza maggiore.

7.4 Mancata Consegna

Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà una nota con le istruzioni per ritirare il pacco. Se il pacco non viene ritirato entro il termine stabilito dal corriere, verrà restituito a noi. In questo caso, addebiteremo le spese di spedizione per rinviarti il pacco.

8.1 Diritto di Recesso

Hai diritto di restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce.

8.2 Condizioni per il Reso

Per essere idonei al reso, i prodotti devono essere in condizioni originali: non utilizzati, con etichette intatte e nella confezione originale.

8.3 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, non possiamo accettare resi per i seguenti prodotti:

• Alimenti complementari per cani (una volta aperta la confezione)
• Antielmintici e antiparassitari per cani
• Prodotti per il benessere già aperti o parzialmente utilizzati

8.4 Processo di Reso

Per avviare un reso o cambio:

1. Invia una richiesta entro 15 giorni dalla ricezione del prodotto al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] includendo i dettagli richiesti
2. Il nostro team ti invierà entro 2 giorni lavorativi l’autorizzazione al reso con le istruzioni
3. Spedisci il prodotto a tuo carico al nostro indirizzo: Via Sorrentino 192, Settimo Marco ligure, IT 46583 Italia
4. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il tuo rimborso o cambio entro 5-7 giorni lavorativi

8.5 Rimborsi

I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto restituito. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Metodo di Pagamento	Tempi di Rimborso
Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB)	5-10 giorni lavorativi
PayPal	3-5 giorni lavorativi

8.6 Prodotti Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] includendo foto del danno o difetto. Provvederemo a sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi.

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilation di dati e software, sono di proprietà di Prodotti per Cani negozio o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul copyright internazionali e italiane.

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La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito, regola la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in accordo con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini sarà di competenza esclusiva dei tribunali italiani.

Per qualsiasi domanda su questi Termini e Condizioni, non esitare a contattarci:

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